POLITIQUE DE RETOUR

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation :

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retours.

Les articles seront remboursés si et seulement s’ils sont renvoyés dans le même état et dans leur emballage d’origine et sans odeur de tabac, fritures ou autres et n’ayant pas été porté.

Pour des raisons évidentes, les produits personnalisés ne peuvent être repris ou échangés.

​Les retours se font via colissimo à votre charge à l’adresse suivante :

La boutique de Lya – 7, rue Beauvoisine 76000 Rouen

Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur pour colissimo sur internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.

Merci de préciser votre nom, prénom et numéro de commande dans votre retour.

La société n’est pas responsable en cas de perte ou détérioration des colis retournés.